Obchodné podmienky

Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou zulveta. Odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny sú účinné zverejnením na webovej stránke. Pre konkrétnu objednávku platia podmienky účinné v čase jej odoslania.

Informácie o predávajúcom

Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku je možné vykonať vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci automatické potvrdenie o prijatí objednávky.

Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré obsahuje špecifikáciu objednaného tovaru, cenu a predpokladaný termín dodania. Toto potvrdenie je zaslané na emailovú adresu uvedenú v objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, chyby v cene alebo iných objektívnych dôvodov. Kupujúci bude o tomto rozhodnutí bezodkladne informovaný.

Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Ceny neobsahujú náklady na dopravu, ktoré sú špecifikované osobitne podľa zvoleného spôsobu doručenia.

Možné spôsoby platby:

• Platba kartou online
• Bankový prevod
• Dobierka pri doručení
• PayPal

Pri platbe kartou alebo PayPal je platba spracovaná okamžite. Pri bankovom prevode je tovar expedovaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Dodanie tovaru

Tovar je dodávaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Dodanie sa uskutočňuje v pracovných dňoch prostredníctvom vybraného dopravcu. Kupujúci je o expedícii tovaru informovaný emailom s uvedením sledovacieho čísla zásielky.

Možné spôsoby doručenia:

• Štandardná poštová zásielka
• Kuriérska služba
• Doručenie na poštu
• Osobný odber

Riziko poškodenia a straty tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Pokiaľ kupujúci tovar neprevezme bez vážneho důvodu, predávajúci má právo od zmluvy odstúpiť a účtovať náklady spojené s vrátením tovaru.

Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Reklamáciu je možné uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky na adrese [email protected] s uvedením čísla objednávky.

Pri reklamácii je potrebné predložiť doklad o kúpe a opísať povahu vady. Predávajúci reklamáciu prešetrí a vydá písomné stanovisko do 30 dní od jej uplatnenia.

Oprávnenú reklamáciu je možné vybaviť opravou tovaru, výmenou za tovar bez vád, vrátením časti kúpnej ceny alebo odstúpením od zmluvy s vrátením celej kúpnej ceny.

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní ode dňa prevzatia tovaru. Na uplatnenie tohto práva postačí zaslať písomné oznámenie na adresu predávajúceho.

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a v pôvodnom balení. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť, na tovar vyrobený podľa špecifikácie kupujúceho alebo na tovar, ktorý bol rozbalený a nie je vhodný na vrátenie z hygienických dôvodov.

Riešenie sporov

Predávajúci a kupujúci sa budú usilovať o pokojné vyriešenie všetkých sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. V prípade neúspešného mimosúdneho riešenia je možné sa obrátiť na príslušný súd.

Pre riešenie sporov s kupujúcimi je možné využiť aj alternatívne riešenie sporov prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona o alternatívnom riešení sporov.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pokiaľ je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Kupujúci môže tieto obchodné podmienky uložiť a vytlačiť pomocou funkcií svojho internetového prehliadača. Aktuálna verzia podmienok je vždy dostupná na webovej stránke predávajúceho.